2018年8月1日，杭州师范大学生命与环境科学学院暑期社会实践队伍之一——交通状况调研队的三位成员章音、陆彩茹和童思鹏于杭州市地铁一号线进行有关地铁交通状况的调查。小队成员将从地铁站的发展，地铁站的不文明现象以及对地铁未来发展的期望三个方面着手完成调查。

小队成员在地铁一号线的云水站下车，在这一站他们遇到了一位工龄较长的工作人员，向他了解了杭州地铁的发展状况。杭州地铁1号线是浙江省和杭州市的首条地铁线路，工程于2007年3月28日开工建设，线路自2007年3月28日始建，2012年11月24日正式运营。下沙延伸段于2015年11月24日建成通车。杭州地铁1号线全长53km，是全球第一条覆盖有4G网络的地铁线路。接着他们与工作人员聊了聊近几年乘客乘坐地铁的不文明现象。这位工作人员告诉他们，地铁刚建成的时候，乘客们的文明意识还不强，大多数乘客因为赶时间都会选择在地铁上吃早餐，这会让地铁内充满味道，影响其他乘客的乘坐。之后经过工作人员的劝导以及新闻媒体的宣传，地铁内吃东西的现象逐渐减少。随着社会的发展，乘客们的素质也越来越高。但仍然有一些乘客会越界，比如在地铁上大声的打电话，在地铁快关门时还想冲进地铁。这些行为不仅会影响其他乘客，甚至还会威胁到乘客自身的生命安全。工作人员表示，他希望今后的乘客能够文明乘坐地铁，这也是他对未来地铁的期望。

表示谢意之后，小分队又来到客流量较大的龙翔桥站。在该站小队成员们采访了多名乘客，他们表示近几年地铁的不文明现象确实在不断减少，地铁环境也变得越来越整洁，工作人员的服务水平更是不断提高。他们对杭州地铁未来的发展很有信心。

经过一天的采访调查，小队成员们有了很大的收获。社会的发展让不文明现象不断减少，乘客们自觉遵守交通规则，地铁站则不断提高服务水平，这正是杭州地铁的核心价值观——“畅行致远，畅新致和”的体现，相信杭州地铁在今后会发展的越来越好！

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