我们是“生命与环境科学学院患者之声调查团”,以探寻市民对医生满意度为目标,旨在揭示医疗服务中存在的问题,并为提升医疗服务质量、增强医患关系、优化医疗环境提供建议。
在谭椰老师的指导和带领下,我们迎接了这次有挑战性的社会实践。本次实践从设计在线问卷开始,到发放和收集,再到现场访谈,最后汇总分析数据并撰写报告书,每一步都给予了我们深刻的思考——它不仅让我们领略科学研究的缜密精神,也让我们了解到,以人为本的调查研究实为关注和理解他人的过程。
我们选择的第一个访谈地点是浙江大学医学院附属第一医院,这里的市民更多地表达出理解和认可。在交谈中,一位中年妇女认真回答了我们的提问,她觉得医护人员的专业技能和耐心解答是她最欣赏的点,同时希望医院能进一步强化宣传教育,让普通市民更好地了解健康保健知识。
杭州这座繁华的都市里,高楼大厦矗立,车水马龙,无不在重复着城市的快节奏。然而,在这光鲜繁华之后,也隐藏着一份人间的真情。我们一行人找到了位于仓前街道的社区卫生服务中心,在那里,我们找到了人与人之间绵密的情感链接。“医生就在咱家门口,他们都很热心。”一位老人坦诚地分享着自己的感受,嘴边溢出的不只是喜悦,更有一股深沉的满足感。听着他真诚的话语,看着他眼中独特的光芒,我们为这份温暖感到欢喜。
这次的社会实践让我们深刻地认识到,公众对医生的满意度不仅仅涉及医疗服务本身,还涉及社会的公平性、医疗系统的透明度等许多深层次问题。
一个暑假,我们走过了路,询问过了人,读过了故事,也听过了自己内心的声音。这场实践活动,就像一道极光,在暑假的岁月中划过长空,留下深深的印记。它不仅是我们对医疗服务现状深度调查的一趟寻求真理之旅,也是我们个人修养和情操成长的一场心灵历练。
在过去的两周里,每个团队成员都在挖掘问题、理解他人、提出见解,并为改善医疗服务发声。我们撰写了详尽的调查报告书,总结了主要问题,并提出了关于如何改进医疗系统的可行建议。这些建议包括为低收入群体提供更多的医疗援助、增强社区保健教育、加强医患之间的沟通,以及让市民对医疗保健有个明确的认知。
回顾整个活动,我们团队始终坚信,“听”就是最好的开始。我们倾听全部,呼应每一个声音,接纳每一份矛盾。我们把自己置于社会,尽我们所能寻找问题,提出解决方案,推动社会更公平、更友好。
总的来说,本次暑期社会实践不仅揭示了我们地区医疗服务制度中的问题,也对我们每个人产生了深远影响。将来无论走到哪里,我们都会记住这个夏天的经历,记住那些曾经接受我们采访的市民们,记住他们的信任、真诚和希望。
至此,为这段宝贵的社会实践画上句号。
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